乘人力资本东风,开疆拓土,内外兼修丨怡安人力资本洞察巡礼-互联网篇

2021年即将到来,企业所面临的经济环境及市场将越来越具有不确定性。唯一可以确定的是,“革故鼎新”将会成为互联网行业的常态化趋势。一方面,领先企业往往更坦诚地内省管理机制的不足;另一方面,重塑和迭代组织能力、聚焦关键人群的精细化管理也是他们始终探索的核心课题。水大鱼大,顺势而为。不止步于眼前,才能摘星问月。

乘人力资本东风,开疆拓土,内外兼修丨怡安人力资本洞察巡礼-互联网篇

2020/11/16 by 

无论是年初突如其来的疫情,或是近年来互联网行业的持续降温趋势,似乎并没有给今年国内互联网行业带来太大的冲击。

怡安人力资本调研显示,2020年中国互联网行业薪酬增长率为7.5%,低于去年的8.1%。虽然呈连年下降的趋势,但仍远高于国内全行业平均水平。此外,行业对于明年的调薪率预期为7.6%,较今年将有小幅回暖,体现了行业整体对于下一年度前景的谨慎乐观。
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如果用两个关键词来概括互联网企业的2020,“开疆拓土”和“内外兼修”无疑是最真实的写照。“开疆拓土”不仅是地理区域上的开拓,更是业务赛道的开拓。而“内外兼修”,是我们看到众多互联网企业一方面积极推进上市计划,借助外部资本的力量增强自身实力;另一方面也开始重新审视组织运营模式和管理体系的合理性。

伴随着业务端的改变,人力资源作为支撑业务战略落地的关键职能,也由此衍生出了四大焦点趋势。

一、业务出海 - 海外人力资源体系管控

如果说早期的企业出海是一个一个散点,那么现如今越来越多的企业正在经历由点到面、甚至是服务+技术+人才同步出海的立体化阶段。

以薪酬模块来举例,海外薪酬管理的关键点往往在于薪酬管控模式与组织管控模式的贴合性。企业常见的组织管控模式,通常会分为战略管控、财务管控、运营管控等。在从分权到集权的演化过程中,母国总部-区域之间的权责关系变化进一步导致了薪酬管控模式的差异。在高度集权的模式下,企业的海外薪酬管控模式往往也强调框架、理念的严格统一,地方自主权较小

而在松散管理的模式下,由于各区域大多为参股公司或合资公司,因此并不强求与母国总部的管理需要一致,也不存在HR条线上的实线汇报关系。而介于两者中间的模式,我们称之为“战略上统一,战术上差异”,即薪酬框架、基本要素保持一致,但允许区域制定个性化政策,同时也允许区域根据当地人才市场的供求状况制定差异化的薪酬水平标准


二、业务扩张 - 关键人员的精细化管理

虽然前些年依托流量红利和资本红利呈现爆发式增长的消费互联网热潮已经褪去,但在年轻市场不断进化需求的今天,如何紧跟市场甚至引领市场,仍是互联网企业共同面临的关键问题。领先的互联网企业仍在持续不断的借助技术力量,将业务触角向更精细、更传统的消费场景延伸。在互联网细分赛道中,对业务产生贡献的关键人群也有着本质性差异,因此对其考核与激励也需要进行差异化处理

以游戏行业为例,伴随着中国游戏自主研发能力的连年增强,研发投入持续增加,研发人才占比提升,研发体系与人才激励培养机制也不断健全。考虑到研发工作的特殊性,过分追求固化的KPI结果考核容易造成对员工贡献的判断失真,因此大多数公司会同时兼重研发人员过程和结果的考核。在项目的不同阶段,设有不同的里程碑,其考核结果对项目成员的绩效系数有一定的影响。当里程碑完成好的情况下,项目成员会得到大于1的绩效系数,而在里程碑未完成或未按期完成的情况下,绩效系数则会小于1,甚至有的战略项目会以“有奖有罚”为导向,出现绩效系数小于0的负向激励的情况。在游戏上线后,项目考核转化为财务及运营的数据表现,根据实际结果进行利润分享。

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三、企业上市 - 组织能力提升

随着人工智能、云计算、大数据等信息技术的发展以及国家各项扶持政策的出台,越来越多的互联网企业借助资本力量,通过上市为长足发展积蓄能量。统计数据显示,中国互联网上市企业累计数量在逐年增加,增长速度均保持在12-17%之间。

通常,上市只是迈出了第一步。企业进入到资本市场后面临的是更加残酷的竞争格局。如何巩固自身的业务能力、组织能力变得尤为重要。大多数领先企业认为组织能力包含以下几个方面:创新进化能力、敏捷反应能力、自我修正能力和业态整合能力等。而这些组织能力的背后实则是对于企业管理效率的一次梳理。通过进一步明确实现上述组织能力的路径,并以具体的人力资源管理机制作为依托,将抽象的组织能力具象在日常的管理活动中。

以创新进化能力为例,其关键在于对于研发人员竞争与合作意识的培养,并合理减少技术壁垒和资源内耗。在这背后,HR可以提供的管理机制支持包括:设计以市场为导向的考核与激励机制,让员工有充足的动力追求创新;以及以一些人才流动的活水机制,实现技术能力的互通有无。
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四、人才换血 - 应届生人才的吸引
近年,互联网各级别上的平均年龄逐年递减,企业人才队伍呈现年轻化趋势。虽然一定程度上受到经济环境和疫情的影响,互联网仍然是如今各行业中能提供风口和机会最多的行业。根据怡安2020年互联网行业应届生调研数据显示,有超过三分之一的公司在研发类应届生的招聘体量上保持了与去年相同的规模,并且还有29%的参与公司在研发类应届生的招聘规模上有所扩张。

除此之外,研发类岗位普遍倾向招聘硕士类应届生,而研究工程师中博士应届生的占比是最高的。为了在激烈的人才竞争中取得优势,有29%的互联网公司会为应届生提供长期激励。与此同时,今年应届生起薪的涨幅达到了9%,高出了互联网行业整体的调薪水平。

0-(2)-V1.jpg2021年即将到来,企业所面临的经济环境及市场将越来越具有不确定性。唯一可以确定的是,“革故鼎新”将会成为互联网行业的常态化趋势。一方面,领先企业往往更坦诚地内省管理机制的不足;另一方面,重塑和迭代组织能力、聚焦关键人群的精细化管理也是他们始终探索的核心课题。水大鱼大,顺势而为。不止步于眼前,才能摘星问月。
 

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