担心人才流入创业公司?那就学习创业公司的人才管理之道!

雇主需要创造出能使自己脱颖而出的工作体验,他们要保证工作有意思并且能帮助员工实现自我价值,同时也展现公司出鼓励并肯定员工获得成就,支持工作和生活的平衡,以及提供清晰的职业发展机会。

担心人才流入创业公司?那就学习创业公司的人才管理之道!

2016/08/11 by  怡安翰威特

硅谷是创新的同义词。这个地方之所以不同凡响,究其原因是创业公司的文化鼓舞着全球各地的科技中心和科技园区。

乒乓球桌、现场烹饪师、开阔的办公场所在硅谷随处可见。创业公司以创意性的办公空间、协作的工作方式、和周而复始的迭代而驰名。他们不仅吸引着初出茅庐的职场新人,也是期求一展宏图的职场老将的心之所向之处。

那么,硅谷的工作文化何以如此鼓舞人心?随着新世代员工逐渐步入劳动力市场,成熟的企业能从创业公司的做法中学到哪些吸引和保留人才的经验呢?

在硅谷,成功的创业公司会营造一种包容的、以团队为导向的文化,强调灵活的决策能力、个人主动性和快速交付。而传统企业则是典型的官僚文化,侧重于共识的达成和基于长久目标的规划。

研究表明,这种创业公司的文化更为符合新一代职场人的就业选择倾向。雇主需要创造出独一无二的工作体验,确保工作有意思并且能帮助员工实现自我价值,同时也体现出公司认可员工获得的成就,支持工作和生活的平衡,以及提供清晰的职业发展机会。

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采取这种灵活、包容文化的企业能更加成功地招聘、留用和激励员工。因此,所有期求在竞争日趋激烈的市场中一领风骚、更好的吸引和留用人才的雇主,都在向创业公司学习。


创业公司影响着千禧一代对公司文化的期望

根据怡安翰威特(Aon Hewitt)最新发布的劳动力思维TM调研,雇员在不断寻找有趣、灵活、并有着清晰的职业发展机会的工作场所。受访者把创业公司通常具备的“有趣、灵活性和创新”的公司文化作为他们寻找雇主的关键要素——千禧一代不仅仅把这些看作福利,而是期望。

千禧一代选择雇主的价值观导向和以往年代的员工有着明显的区别。例如,70后和60后出生的员工,把有意思的工作内容视为选择雇主的重要因素,而千禧一代把这个更多视为一种期望。尽管所有年代出生的员工在选择雇主时都会主要受到优厚的薪酬福利、工作的灵活性以及雇主声誉等因素的影响,但千禧一代的员工对职业晋升的机会有更高的要求。

频频曝光的硅谷创业者的经历,给千禧一代产生了强烈影响。这些创业者中,许多人年轻时创建公司,目前公司已发展至数十亿美元的规模。他们对员工要求严苛,但同时不吝奖励优秀的工作成果和想法,而不是根据员工的工作经验或司龄来晋升或奖励。事实上,许多创业公司的创始人——包括曾赞助硅谷建设的叛逆八人帮(traitorous eight)——之前都曾供职于成熟的知名企业,但为了追求更大的个人自由而辞职,这也是影响千禧一代渴望得到适当的工作奖励的一个重要因素。如果你不善待他们,他们就会转而奔向其他企业——甚至创立自己的企业与你的业务相竞争。

另外,由于硅谷的创业公司成功的驱动了数字革命,千禧一代是第一批真正的精通数字化的一代。怡安翰威特负责雇员调研和消费者体验洞察的合伙人Ray Baumruk说,“由于千禧一代构成了劳动力中最大的生力军,他们期望在灵活的工作环境中能够充分利用科技进行有效的工作,并能够通过与他人协作和互动来驱动创新和公司发展”。


跨时代员工的工作态度和期望迥然相异

随着千禧一代不断加入到劳动力中,理解他们的工作态度和期望日趋重要。弹性工作、按绩效表彰、员工个人培养计划已逐渐受到X世代和婴儿潮一代的认同,然而有迹象表明千禧一代有着不同的期望。

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“随着许多创业公司由更年轻的一代创建和经营,昔日所谓的年长或资深的员工不能被年轻者教导或管理也已非如此,”怡安印度合伙人和首席商务官Nitin Sethi说,“这已影响到了大公司,他们的资深管理团队采取了反向辅导的方法,即由千禧一代作为资深经理和主管的教练或导师,帮助他们理解和运用技术、解决人才问题等等。
 

当今的员工需要什么

参与到丰富多样的活动、学习新技能的机会是创业公司文化的属性。工作过程中学习适应新挑战的技能对雇员越来越有吸引力——由于工作并不是终生不变,雇员知道他们需要不断学习新技能,这些是节奏快速的创业公司所需的必备技能。然而,对更大、更为成熟的企业来说,要创造这种氛围比较困难。

这就是为什么,尤其是在全球性技能短缺且人才竞争日趋激烈的年代,雇主需提供足够吸引员工留任的全面薪酬方案,而唯有雇主确信自己了解雇员的期望和期望的总体回报(包括职业发展的支持)才能有效制定方案。

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那么,管理层和员工之间清晰、坦率的沟通至关重要,因为促成就薪资、绩效和职业机会进行有意义谈话的条件越来越被雇员看重。通过鼓励这种谈话,信任就会逐渐被建立起来——管理层能更好的理解为提高员工认知需要采取的行动,进而推动更深层次的互动。

除了沟通的需要,怡安翰威特澳大利亚的资深顾问Reetta Makinen还指出,“千禧一代”较前面几代员工,更加渴望灵活性和工作生活的平衡,“获得工作与生活的平衡是‘千禧一代’对雇主的第一要求。机构需要调整他们的工作方式和领导力行为来顺应员工的这些期望。

其实,让“千禧一代”工作开心会给企业带来很大的益处。Makinen及其团队通过长期追踪员工敬业度趋势发现,那些提供较高工作灵活性的企业员工敬业度分数比其他企业高10%——高敬业度水平和工作安排上的灵活性息息相关。
 

如何让工作变得意义非凡

成功的创业公司的核心特点是“雄心”——想要革新行业、甚至是地球的愿望。在技术快速迭代的时代,仅能够提供一款成功产品的生产商未必足以吸引顶尖人才。顶尖人才们希望知道公司的雄心和愿景,并希望成为公司实现其愿景过程中不可或缺的一部分,而不仅仅是一台机器上的螺丝钉。

因此,企业需要定义一个清晰的使命以及员工价值主张——不仅帮助员工理解企业做什么,而且让他们理解为什么这么做,如何做,以及企业将以何种方式来奖励和激励员工为实现企业整体目标所做的贡献。

当然,在谈及哪些是员工关注的重点时并不能一刀切。例如,男性员工希望在工作场所获得更多乐趣,女性员工更倾向于寻求顺畅的沟通、认可和奖励,也较注重公平、诚实和尊重。同时,白领们则更倾向于选择能提供“有意义”工作的雇主。

为了确保企业更好的理解目前和未来员工的要求,企业应该把重点放在“发展管理者的领导力,使他们成为更好的聆听者和教练,以便更好理解‘千禧一代’的工作需求并为他们提供最好的工作体验”,Makinen说。“离开雇主的的‘千禧一代’中,65%表示,如果管理者们能体现出对他们的关心,或简单地询问他们的需求来留住他们,他们会待更长时间”。
 

为了从创业公司文化中受益,企业需要做什么

根据怡安翰威特多年的调研,并结合Baumruk,Makinen和Sethi的观点,我们从创业公司的文化中提炼出以下原则,供企业学习和借鉴。

清晰表明企业的员工价值主张,将员工通过企业使命团结起来
  • 通过提供给员工独特、有说服力、更人性化的工作体验来吸引和保留人才

建立鼓励创新的管理体系和流程
  • 把创新作为一项基本的工作要求

  • 保证员工的改进方案能得以实行并能收到嘉奖

提供具有竞争力的薪酬与激励来吸引和保留顶尖人才
  • 认识到最优的工科毕业生随时可能选择到创业公司工作

  • 确保你提供的薪资有竞争力

鼓励公司员工的多元化来激发新的想法
  • 调整人力资源措施应对企业多元化员工的需求

  • 考虑提供灵活的工作方式,帮助员工取得工作生活上的平衡

重新考虑公司的绩效管理
  • 缩短绩效考评周期

  • 考虑实施一个持续的反馈机制,鼓励员工改变工作方式,提高效能

设计满足不同员工的需求,且是公司所需的技能的培训项目
  • 确保公司建立一个注重学习和实验创新的文化

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